Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu Otulera (otulera.pl, „Sklep”)
Obowiązek informacyjny na podstawie art. 13 RODO.

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest Krystian Truchlewski prowadzący nierejestrowaną działalność gospodarczą pod adresem ul. Kościelna 32/14, 27-200 Starachowice – prowadzący Sklep pod adresem https://otulera.pl/.

W sprawach dotyczących Twoich danych możesz się z nami skontaktować:

Skąd mamy Twoje dane?

Od Ciebie – gdy składasz zamówienie, zakładasz konto, piszesz do nas przez formularz kontaktowy lub e-mail albo zapisujesz się na powiadomienia o nowościach. Część danych technicznych (np. o urządzeniu i odwiedzanych podstronach) zbierają pliki cookies – szczegóły niżej.

W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

  • przyjęcie, realizacja i dostarczenie zamówienia, obsługa płatności;
  • obsługa zwrotów, wymian rozmiaru i reklamacji;
  • prowadzenie Twojego konta w Sklepie, jeśli je założysz;
  • kontakt z Tobą w sprawie zamówienia.

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): przechowywanie dokumentów sprzedaży i dowodów dla celów podatkowych i rachunkowych oraz rozpatrywanie reklamacji w terminach ustawowych.

Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

  • odpowiadanie na wiadomości z formularza kontaktowego i e-maile, które nie dotyczą bezpośrednio zamówienia;
  • ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń;
  • zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu i przeciwdziałanie nadużyciom;
  • prowadzenie statystyk działania Sklepu.

Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

  • wysyłanie powiadomień e-mail o nowościach (np. nowych kolorach), jeśli się na nie zapiszesz;
  • marketingowe pliki cookies i narzędzia reklamowe (np. piksel Meta), jeśli zaakceptujesz je w banerze cookies.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie – w ten sam sposób, w jaki ją wyraziłeś, albo pisząc do nas. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które nastąpiło przed jej wycofaniem.

Czy musisz podać nam swoje dane?

Podanie danych jest dobrowolne, ale do złożenia i realizacji zamówienia potrzebujemy: imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz adresu dostawy (lub wybranego Paczkomatu). Bez tych danych nie możemy zawrzeć i wykonać umowy. Do wysłania wiadomości przez formularz kontaktowy potrzebujemy Twojego imienia i adresu e-mail.

Komu przekazujemy Twoje dane?

Tylko podmiotom, które pomagają nam prowadzić Sklep, i tylko w zakresie potrzebnym do danego zadania:

  • operatorowi płatności HotPay – do obsługi płatności BLIK i szybkich przelewów;
  • InPost – do dostarczenia przesyłki do Paczkomatu lub przez kuriera (w tym pobrania);
  • dostawcy hostingu i poczty e-mail Sklepu (seohost.pl) – na serwerach którego działa Sklep;
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) – jeśli zaakceptujesz marketingowe pliki cookies, w celu mierzenia skuteczności i dopasowania reklam;
  • biuru rachunkowemu – w zakresie dokumentów sprzedaży;
  • organom publicznym – gdy wymagają tego przepisy prawa.

Czy przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Co do zasady nie. Wyjątkiem mogą być narzędzia Meta – Meta Platforms Ireland Ltd. może przekazywać dane do Meta Platforms, Inc. w USA. Podstawą takiego przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych UE–USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

  • dane z zamówień – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy);
  • dane z formularza kontaktowego i korespondencji – do czasu załatwienia sprawy, a potem przez okres, w którym mogą być potrzebne do obrony lub dochodzenia roszczeń;
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania;
  • dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu – do czasu uwzględnienia Twojego sprzeciwu.

Pliki cookies

Sklep używa plików cookies (małych plików zapisywanych w Twojej przeglądarce):

  • niezbędnych – do działania koszyka, logowania i składania zamówień; bez nich Sklep nie zadziała;
  • statystycznych i marketingowych (np. piksel Meta) – wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies.

Zgodę na cookies możesz w każdej chwili zmienić w banerze cookies albo w ustawieniach przeglądarki.

Jakie masz prawa?

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody – możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@otulera.pl.

Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Czy podejmujemy decyzje automatycznie?

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Jeśli zaakceptujesz marketingowe pliki cookies, Meta może dopasowywać wyświetlane Ci reklamy do Twoich zainteresowań.

Zmiany polityki prywatności

Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem otulera.pl/polityka-prywatnosci.